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Ultimo aggiornamento: 09/09/2026
La presente informativa descrive come Pronto Host tratta i dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Titolare è MYLAE DIGITAL DI DAVIDE MERENDA, Piazzale Europa n. 2, int. 1 — 98057 Milazzo (ME), Italia, C.F. MRNDVD91D18F158T – P.IVA 03878780836. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati puoi scrivere a hello@pronto-host.com.
Dati dell'account: indirizzo email e, se ti registri con una password, la password (conservata in forma cifrata). Se accedi con Google, l'autenticazione avviene tramite Google e non trattiamo alcuna password.
Dati della struttura inseriti da te (host): nome della struttura, indirizzo, telefono, eventuale WhatsApp ed email, nome e password del Wi-Fi, orari di check-in/out, codici di accesso e contenuti delle guide.
Dati di pagamento: gestiti integralmente da Stripe; non memorizziamo i numeri di carta. Conserviamo solo identificativi tecnici (es. ID cliente/abbonamento) e lo stato dell'abbonamento.
Dati del programma referral: il tuo codice invito, i collegamenti tra chi invita e chi è invitato e i record tecnici necessari per accreditare, revocare e riconciliare eventuali crediti sul saldo Stripe.
Dati tecnici: cookie funzionali (lingua, sessione di accesso, referral) e log tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza.
Erogare il servizio (creazione, generazione, modifica e pubblicazione delle guide): esecuzione del contratto.
Gestire abbonamenti e pagamenti: esecuzione del contratto e obblighi di legge.
Sicurezza, prevenzione abusi e frodi: legittimo interesse.
Comunicazioni di servizio (es. email per il reset della password): esecuzione del contratto.
Per erogare il servizio ci avvaliamo di fornitori che trattano dati per nostro conto: Convex (database e backend), Vercel (hosting dell'applicazione), Stripe (pagamenti), Resend (invio di email transazionali e comunicazioni marketing consentite).
Se scegli di accedere con Google, Google tratta i dati di autenticazione (indirizzo email e informazioni di base del profilo) in qualità di fornitore di identità, per consentirti l'accesso.
Quando attivi la generazione dei consigli o le traduzioni automatiche, alcuni dati della struttura e della guida (es. città, indirizzo e contenuti da tradurre) vengono inviati ai fornitori di generazione: Perplexity, Google (Places/Maps) e Anthropic. Questi dati servono a produrre indicazioni su luoghi e servizi nei dintorni o tradurre i contenuti.
Non vendiamo i tuoi dati. L'eventuale trasmissione a Meta per misurazione marketing avviene solo con il consenso e secondo la sezione dedicata.
Alcuni fornitori (es. Stripe, Anthropic, Google, Perplexity, Vercel) possono trattare dati al di fuori dell'Unione Europea, in particolare negli Stati Uniti. Tali trasferimenti avvengono sulla base di garanzie adeguate (es. Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea).
Conserviamo i dati per il tempo necessario a fornire il servizio e finché il tuo account è attivo. Puoi richiedere l'eliminazione dalla sezione Account; se hai un abbonamento Stripe attivo, devi prima cancellarlo o attendere la fine dell'abbonamento. L'eliminazione cancella in modo definitivo l'account e le relative guide. Alcuni dati tecnici di pagamento e referral possono essere conservati per il tempo richiesto da obblighi di legge o per finalità di audit, prevenzione frodi e riconciliazione contabile.
Hai diritto di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, limitarne o opporti al trattamento e alla portabilità. Puoi esercitare questi diritti scrivendo a hello@pronto-host.com. Hai inoltre diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
I contenuti che pubblichi (la guida) sono visibili agli ospiti tramite un link. Sei responsabile dei dati che inserisci nelle guide e della loro liceità. Pronto Host tratta tali dati per tuo conto al solo fine di mostrarli agli ospiti.
Il servizio è rivolto a professionisti e non è destinato ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.
Potremo aggiornare questa informativa; la versione in vigore è quella pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento.
Quando attivati, utilizziamo Sentry con regione dati Germania per rilevare errori applicativi, Better Stack con trattamento previsto nell'UE per disponibilità e reperibilità, e Vercel Web Analytics e Speed Insights per misure tecniche aggregate solo in produzione. Riduciamo i dati prima dell'invio e prevediamo una conservazione massima di 30 giorni per errori e log diagnostici. Configurazione effettiva, DPA, subprocessori, localizzazione e conservazione vengono verificati prima dell'attivazione; questi strumenti non sono destinati alla profilazione pubblicitaria.
Possiamo inviare un singolo promemoria promozionale sul programma referral sulla base del legittimo interesse. Puoi opporti in qualsiasi momento usando il link di disiscrizione nell'email.
Se 24 ore dopo la creazione dell'account non hai ancora attivato un piano e hai scelto di ricevere comunicazioni promozionali via email, possiamo inviarti una singola email con uno sconto sui primi 30 giorni. L'offerta scade dopo sette giorni. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'account o tramite il link di disiscrizione nell'email.
Con il tuo consenso marketing verificato, Pronto Host può inviarti una sola email Early Bird per riprendere la bozza. L’offerta prevede il 50% di sconto sui primi 30 giorni ed è valida per 7 giorni dall’emissione.
Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento usando il link di disiscrizione nell’email. I link e il contenuto cifrato vengono rimossi quando non sono più necessari. Conserviamo dati minimi per evitare invii duplicati e attribuire le conversioni, e metriche aggregate per 90 giorni.
L'assistente virtuale si attiva su tua iniziativa. Gli ultimi messaggi vengono inviati tramite i nostri server ad Anthropic per individuare risposte sulle funzionalità di Pronto Host. Non inserire dati sensibili o degli ospiti. Pronto Host non archivia le conversazioni nei propri database: fino a 12 messaggi restano nel sessionStorage della scheda, eliminabili con Cancella conversazione o alla chiusura della sessione della scheda. Limiti antiabuso usano identificativi derivati dall'IP con HMAC; le statistiche della chat, attive solo con consenso alla misurazione marketing, non contengono testo, email o token.
Richiedere l'Early Bird è facoltativo e distinto dall'iscrizione ad altre email promozionali. Resend recapita un'unica email per verificare l'indirizzo; dopo la conferma, Stripe genera lo sconto e lo rende disponibile direttamente sul sito agli utenti idonei. Registriamo email cifrata, impronta HMAC, lingua, data e versione della richiesta. Il link di verifica dura 30 minuti ed è monouso; le richieste non verificate vengono eliminate entro il ciclo di pulizia successivo alle 24 ore. I dati di contatto verificati vengono minimizzati 30 giorni dopo la chiusura o scadenza dell'offerta. Impronte tecniche e prove di disiscrizione o mancata consegna possono restare per ulteriori 90 giorni per evitare duplicati e invii indesiderati. Le disiscrizioni e le segnalazioni di consegna vengono rispettate. Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci all'indirizzo indicato in questa informativa.
Solo con il tuo consenso usiamo Meta Pixel e Conversions API per misurare visite, registrazioni, avvii del checkout e primi acquisti confermati provenienti dalle campagne, attribuire i risultati e ottimizzare le inserzioni. La misurazione Meta è disattivata per impostazione predefinita e la scelta non condiziona l'uso del servizio.
Dopo il consenso, il Pixel nel browser può vedere l'URL della pagina corrente, compresi i parametri della campagna visibili nel browser. Per gli eventi Conversions API lato server accettiamo solo URL delle origini approvate di Pronto Host e rimuoviamo query e frammento prima di conservarli o consegnarli. Per gli eventi idonei possiamo inoltre trasmettere a Meta metadati dell'evento, indirizzo IP, browser/user agent, identificativi come _fbp e _fbc e l'email normalizzata e sottoposta a hash. Non inviamo a Meta password, password Wi-Fi, codici di accesso, dati o contenuti della struttura o delle guide, né dati delle carte di pagamento.
Meta può trattare questi dati come destinatario e, ove applicabile, titolare autonomo, anche con trasferimenti internazionali secondo le proprie garanzie. Informazioni: https://www.facebook.com/privacy/policy/ e https://www.facebook.com/business/help/AboutConversionsAPI.
Separatamente da Meta, Pronto Host può conservare per un massimo di 7 giorni i parametri campagna convalidati come attribuzione di prima parte e collegare la fonte all'account dopo la registrazione verificata. Vercel misura in forma aggregata il test del banner e il funnel, con URL privi della query; non usiamo questi dati per ricostruire singoli visitatori. Informazioni: https://vercel.com/docs/analytics/privacy-policy.
Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento dal controllo persistente Cookie. La revoca blocca i futuri eventi Pixel e Conversions API e rimuove gli identificativi marketing scrivibili dal nostro dominio; non può richiamare eventi già consegnati. Conserviamo il verbale funzionale della scelta, con versione dell'informativa e data, per 6 mesi. Per accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità o reclamo puoi usare i contatti e le modalità indicate nella sezione sui tuoi diritti.