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Última atualização: 09/09/2026
A presente política descreve como a Pronto Host trata os dados pessoais nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD). A versão italiana prevalece em caso de discrepância.
O responsável pelo tratamento é MYLAE DIGITAL DI DAVIDE MERENDA, Piazzale Europa n. 2, int. 1 — 98057 Milazzo (ME), Italia, C.F. MRNDVD91D18F158T – P.IVA 03878780836. Para qualquer pedido relativo aos seus dados, pode escrever para hello@pronto-host.com.
Dados da conta: endereço de email e, se se registar com uma palavra-passe, a palavra-passe (conservada de forma cifrada). Se aceder com o Google, a autenticação é gerida pelo Google e não tratamos qualquer palavra-passe.
Dados do alojamento inseridos por si (anfitrião): nome do alojamento, morada, telefone, eventual WhatsApp e email, nome e palavra-passe do Wi-Fi, horários de check-in/out, códigos de acesso e conteúdos dos guias.
Dados de pagamento: geridos integralmente pela Stripe; não guardamos os números de cartão. Conservamos apenas identificadores técnicos (por exemplo, ID de cliente/subscrição) e o estado da subscrição.
Dados do programa de referência: o seu código de convite, as ligações entre quem convida e quem é convidado e os registos técnicos necessários para creditar, revogar e reconciliar eventuais créditos no saldo Stripe.
Dados técnicos: cookies funcionais (idioma, sessão de acesso, referência) e registos técnicos necessários ao funcionamento e à segurança.
Prestar o serviço (criação, geração, edição e publicação dos guias): execução do contrato.
Gerir subscrições e pagamentos: execução do contrato e obrigações legais.
Segurança, prevenção de abusos e de fraudes: interesse legítimo.
Comunicações de serviço (por exemplo, emails para a reposição da palavra-passe): execução do contrato.
Para prestar o serviço recorremos a fornecedores que tratam dados por nossa conta: Convex (base de dados e backend), Vercel (alojamento da aplicação), Stripe (pagamentos), Resend (envio de emails transacionais e comunicações de marketing consentidas).
Se optar por aceder com o Google, o Google trata os dados de autenticação (o seu endereço de email e informações básicas do perfil) na qualidade de fornecedor de identidade, para lhe permitir iniciar sessão.
Quando ativa a geração das recomendações ou as traduções automáticas, alguns dados do alojamento e do guia (por exemplo, cidade, morada e conteúdos a traduzir) são enviados aos fornecedores de geração: Perplexity, Google (Places/Maps) e Anthropic. Estes dados servem para produzir indicações sobre locais e serviços nas imediações ou traduzir os conteúdos.
Não vendemos os seus dados. Qualquer transmissão à Meta para medição de marketing ocorre apenas com consentimento e conforme a secção específica.
Alguns fornecedores (por exemplo, Stripe, Anthropic, Google, Perplexity, Vercel) podem tratar dados fora da União Europeia, em particular nos Estados Unidos. Tais transferências ocorrem com base em garantias adequadas (por exemplo, as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia).
Conservamos os dados durante o tempo necessário para prestar o serviço e enquanto a sua conta estiver ativa. Pode solicitar a eliminação na secção Conta; se tiver uma subscrição Stripe ativa, deve primeiro cancelá-la ou aguardar o fim da subscrição. A eliminação apaga de forma definitiva a conta e os respetivos guias. Alguns dados técnicos de pagamento e de referência podem ser conservados pelo tempo exigido por obrigações legais ou para fins de auditoria, prevenção de fraudes e reconciliação contabilística.
Tem o direito de aceder aos seus dados, retificá-los, apagá-los, limitar ou opor-se ao tratamento e à portabilidade. Pode exercer estes direitos escrevendo para hello@pronto-host.com. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente para a proteção dos dados pessoais.
Os conteúdos que publica (o guia) são visíveis para os hóspedes através de uma ligação. É responsável pelos dados que insere nos guias e pela sua licitude. A Pronto Host trata esses dados por sua conta com o único objetivo de os mostrar aos hóspedes.
O serviço destina-se a profissionais e não se dirige a menores. Não recolhemos deliberadamente dados de menores.
Poderemos atualizar a presente política; a versão em vigor é a publicada nesta página, com a data da última atualização.
Quando ativados, utilizamos a Sentry com a região de dados da Alemanha para erros da aplicação, a Better Stack com tratamento previsto na UE para disponibilidade e prevenção, e o Vercel Web Analytics e Speed Insights para medições técnicas agregadas apenas em produção. Minimizamos os dados antes do envio e prevemos um máximo de 30 dias de conservação para erros e registos de diagnóstico. A configuração efetiva, os DPA, subcontratantes, localização e conservação são verificados antes da ativação; estas ferramentas não se destinam à definição de perfis publicitários.
Podemos enviar um único lembrete promocional sobre o programa de referência com base no interesse legítimo. Pode opor-se a qualquer momento através da ligação de cancelamento no email.
Se ainda não tiver ativado um plano 24 horas após criar a conta e tiver escolhido receber emails promocionais, poderemos enviar-lhe um único email com um desconto nos primeiros 30 dias. A oferta expira após sete dias. Pode retirar o consentimento a qualquer momento nas definições da conta ou através da ligação de cancelamento incluída no email.
Com o seu consentimento de marketing verificado, o Pronto Host pode enviar um único email Early Bird para retomar o seu rascunho. A oferta dá 50% de desconto nos primeiros 30 dias e é válida durante 7 dias a partir da emissão.
Pode retirar o consentimento a qualquer momento através da ligação de cancelamento no email. As ligações e o conteúdo cifrado são removidos quando deixam de ser necessários. Conservamos dados mínimos para evitar envios duplicados e atribuir conversões, e métricas agregadas durante 90 dias.
O assistente virtual inicia-se por sua escolha. As mensagens recentes passam pelos nossos servidores para a Anthropic selecionar respostas sobre a Pronto Host. Não introduza dados sensíveis ou de hóspedes. A Pronto Host não arquiva conversas nas suas bases: até 12 mensagens ficam no sessionStorage do separador, elimináveis com Apagar conversa ou no fim da sessão do separador. Os limites antiabuso usam identificadores de IP derivados por HMAC. As estatísticas exigem consentimento para medição de marketing e não contêm texto, email ou tokens.
Pedir Early Bird é opcional e separado da subscrição de outros emails promocionais. A Resend envia um único email para verificar o endereço; após a confirmação, a Stripe cria o desconto e disponibiliza-o diretamente no site aos utilizadores elegíveis. Registamos email cifrado, impressão HMAC, idioma, data e versão do pedido. O link de uso único dura 30 minutos; os pedidos não verificados são eliminados na limpeza seguinte após 24 horas. Os contactos verificados são minimizados 30 dias após o encerramento ou validade da oferta. Impressões técnicas e provas de cancelamento ou falha de entrega podem permanecer mais 90 dias para evitar duplicados e envios indesejados. Respeitamos cancelamentos e relatórios de entrega. Para exercer os seus direitos, use o contacto desta política.
Apenas com o seu consentimento utilizamos o Meta Pixel e a Meta Conversions API para medir visitas, registos, inícios do checkout e primeiras compras confirmadas provenientes de campanhas, atribuir resultados e otimizar anúncios. A medição Meta está desativada por defeito e a sua escolha não afeta o serviço.
Após o consentimento, o Pixel do navegador pode ver o URL da página atual, incluindo os parâmetros da campanha visíveis no navegador. Para eventos da Conversions API no servidor, aceitamos apenas origens aprovadas da Pronto Host e removemos a consulta e o fragmento antes da conservação ou entrega. Para eventos elegíveis, também podemos enviar à Meta metadados, endereço IP, navegador/user agent, identificadores como _fbp e _fbc e o email normalizado e com hash. Não enviamos à Meta palavras-passe, palavras-passe Wi-Fi, códigos de acesso, dados ou conteúdo do alojamento ou dos guias, nem dados de cartões de pagamento.
A Meta pode tratar estes dados como destinatária e, quando aplicável, responsável independente, incluindo em transferências internacionais abrangidas pelas suas garantias. Informações: https://www.facebook.com/privacy/policy/ e https://www.facebook.com/business/help/AboutConversionsAPI.
Separadamente da Meta, a Pronto Host pode conservar por um máximo de 7 dias os parâmetros de campanha validados como atribuição própria de primeira parte e associar a fonte à conta após o registo verificado. A Vercel mede de forma agregada a experiência do banner e o funil, removendo a consulta do URL; não utilizamos estes dados para reconstruir visitantes individuais. Informações: https://vercel.com/docs/analytics/privacy-policy.
Pode retirar o consentimento a qualquer momento através do controlo Cookie persistente. A retirada bloqueia futuros eventos Pixel e Conversions API e remove identificadores de marketing que o nosso domínio pode apagar; não recupera eventos já entregues. Conservamos o comprovativo funcional da escolha, com versão da política e data, durante 6 meses. Para acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade ou reclamação, utilize os contactos e procedimentos da secção sobre os seus direitos.