Última atualização: 13/07/2026
A presente política descreve como a Pronto Host trata os dados pessoais nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD). A versão italiana prevalece em caso de discrepância.
O responsável pelo tratamento é MYLAE DIGITAL DI DAVIDE MERENDA, Piazzale Europa n. 2, int. 1 — 98057 Milazzo (ME), Italia, C.F. MRNDVD91D18F158T – P.IVA 03878780836. Para qualquer pedido relativo aos seus dados, pode escrever para hello@pronto-host.com.
Dados da conta: endereço de email e, se se registar com uma palavra-passe, a palavra-passe (conservada de forma cifrada). Se aceder com o Google, a autenticação é gerida pelo Google e não tratamos qualquer palavra-passe.
Dados do alojamento inseridos por si (anfitrião): nome do alojamento, morada, telefone, eventual WhatsApp e email, nome e palavra-passe do Wi-Fi, horários de check-in/out, códigos de acesso e conteúdos dos guias.
Dados de pagamento: geridos integralmente pela Stripe; não guardamos os números de cartão. Conservamos apenas identificadores técnicos (por exemplo, ID de cliente/subscrição) e o estado da subscrição.
Dados do programa de referência: o seu código de convite, as ligações entre quem convida e quem é convidado e os registos técnicos necessários para creditar, revogar e reconciliar eventuais créditos no saldo Stripe.
Dados técnicos: cookies funcionais (idioma, sessão de acesso, referência) e registos técnicos necessários ao funcionamento e à segurança.
Prestar o serviço (criação, geração, edição e publicação dos guias): execução do contrato.
Gerir subscrições e pagamentos: execução do contrato e obrigações legais.
Segurança, prevenção de abusos e de fraudes: interesse legítimo.
Comunicações de serviço (por exemplo, emails para a reposição da palavra-passe): execução do contrato.
Para prestar o serviço recorremos a fornecedores que tratam dados por nossa conta: Convex (base de dados e backend), Vercel (alojamento da aplicação), Stripe (pagamentos), Resend (envio de emails transacionais).
Se optar por aceder com o Google, o Google trata os dados de autenticação (o seu endereço de email e informações básicas do perfil) na qualidade de fornecedor de identidade, para lhe permitir iniciar sessão.
Quando ativa a geração das recomendações ou as traduções automáticas, alguns dados do alojamento e do guia (por exemplo, cidade, morada e conteúdos a traduzir) são enviados aos fornecedores de geração: Perplexity, Google (Places/Maps) e Anthropic. Estes dados servem para produzir indicações sobre locais e serviços nas imediações ou traduzir os conteúdos.
Não vendemos os seus dados nem os cedemos a terceiros para fins de marketing.
Alguns fornecedores (por exemplo, Stripe, Anthropic, Google, Perplexity, Vercel) podem tratar dados fora da União Europeia, em particular nos Estados Unidos. Tais transferências ocorrem com base em garantias adequadas (por exemplo, as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia).
Conservamos os dados durante o tempo necessário para prestar o serviço e enquanto a sua conta estiver ativa. Pode solicitar a eliminação na secção Conta; se tiver uma subscrição Stripe ativa, deve primeiro cancelá-la ou aguardar o fim da subscrição. A eliminação apaga de forma definitiva a conta e os respetivos guias. Alguns dados técnicos de pagamento e de referência podem ser conservados pelo tempo exigido por obrigações legais ou para fins de auditoria, prevenção de fraudes e reconciliação contabilística.
Tem o direito de aceder aos seus dados, retificá-los, apagá-los, limitar ou opor-se ao tratamento e à portabilidade. Pode exercer estes direitos escrevendo para hello@pronto-host.com. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente para a proteção dos dados pessoais.
Os conteúdos que publica (o guia) são visíveis para os hóspedes através de uma ligação. É responsável pelos dados que insere nos guias e pela sua licitude. A Pronto Host trata esses dados por sua conta com o único objetivo de os mostrar aos hóspedes.
O serviço destina-se a profissionais e não se dirige a menores. Não recolhemos deliberadamente dados de menores.
Poderemos atualizar a presente política; a versão em vigor é a publicada nesta página, com a data da última atualização.
Quando ativados, utilizamos a Sentry com a região de dados da Alemanha para erros da aplicação, a Better Stack com tratamento previsto na UE para disponibilidade e prevenção, e o Vercel Web Analytics e Speed Insights para medições técnicas agregadas apenas em produção. Minimizamos os dados antes do envio e prevemos um máximo de 30 dias de conservação para erros e registos de diagnóstico. A configuração efetiva, os DPA, subcontratantes, localização e conservação são verificados antes da ativação; estas ferramentas não se destinam à definição de perfis publicitários.
Podemos enviar um único lembrete promocional sobre o programa de referência com base no interesse legítimo. Pode opor-se a qualquer momento através da ligação de cancelamento no email.