Dernière mise à jour : 13/07/2026
La présente politique décrit comment Pronto Host traite les données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD). La version italienne prévaut en cas de divergence.
Le responsable du traitement est MYLAE DIGITAL DI DAVIDE MERENDA, Piazzale Europa n. 2, int. 1 — 98057 Milazzo (ME), Italia, C.F. MRNDVD91D18F158T – P.IVA 03878780836. Pour toute demande relative à vos données, vous pouvez écrire à hello@pronto-host.com.
Données du compte : adresse e-mail et, si vous vous inscrivez avec un mot de passe, le mot de passe (conservé sous forme chiffrée). Si vous vous connectez avec Google, l'authentification est gérée par Google et nous ne traitons aucun mot de passe.
Données du logement saisies par vous (l'hôte) : nom du logement, adresse, téléphone, WhatsApp et e-mail éventuels, nom et mot de passe du Wi-Fi, horaires d'arrivée/de départ, codes d'accès et contenu des guides.
Données de paiement : gérées intégralement par Stripe ; nous ne conservons pas les numéros de carte. Nous conservons uniquement des identifiants techniques (par exemple l'ID client/abonnement) et l'état de l'abonnement.
Données du programme de parrainage : votre code d'invitation, les liens entre la personne qui invite et celle qui est invitée, ainsi que les enregistrements techniques nécessaires pour créditer, révoquer et rapprocher d'éventuels crédits sur le solde Stripe.
Données techniques : cookies fonctionnels (langue, session de connexion, parrainage) et journaux techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité.
Fournir le service (création, génération, modification et publication des guides) : exécution du contrat.
Gérer les abonnements et les paiements : exécution du contrat et obligations légales.
Sécurité, prévention des abus et des fraudes : intérêt légitime.
Communications de service (par exemple les e-mails de réinitialisation du mot de passe) : exécution du contrat.
Pour fournir le service, nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données pour notre compte : Convex (base de données et backend), Vercel (hébergement de l'application), Stripe (paiements), Resend (envoi d'e-mails transactionnels).
Si vous choisissez de vous connecter avec Google, Google traite les données d'authentification (votre adresse e-mail et des informations de base du profil) en tant que fournisseur d'identité, pour vous permettre de vous connecter.
Lorsque vous activez la génération des recommandations ou les traductions automatiques, certaines données du logement et du guide (par exemple la ville, l'adresse et les contenus à traduire) sont envoyées aux prestataires de génération : Perplexity, Google (Places/Maps) et Anthropic. Ces données servent à produire des indications sur les lieux et services à proximité ou à traduire les contenus.
Nous ne vendons pas vos données et ne les cédons pas à des tiers à des fins de marketing.
Certains prestataires (par exemple Stripe, Anthropic, Google, Perplexity, Vercel) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, en particulier aux États-Unis. Ces transferts reposent sur des garanties appropriées (par exemple les clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Nous conservons les données pendant la durée nécessaire à la fourniture du service et tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression depuis la section Compte ; si vous avez un abonnement Stripe actif, vous devez d'abord l'annuler ou attendre la fin de l'abonnement. La suppression efface définitivement le compte et les guides associés. Certaines données techniques de paiement et de parrainage peuvent être conservées pendant la durée requise par des obligations légales ou à des fins d'audit, de prévention des fraudes et de rapprochement comptable.
Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer, d'en limiter le traitement ou de vous y opposer, ainsi qu'à la portabilité. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à hello@pronto-host.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données personnelles.
Les contenus que vous publiez (le guide) sont visibles par les voyageurs via un lien. Vous êtes responsable des données que vous saisissez dans les guides et de leur licéité. Pronto Host traite ces données pour votre compte à seule fin de les présenter aux voyageurs.
Le service s'adresse à des professionnels et n'est pas destiné aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.
Nous pourrons mettre à jour la présente politique ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour.
Lorsqu'ils sont activés, nous utilisons Sentry avec la région de données Allemagne pour les erreurs applicatives, Better Stack avec un traitement prévu dans l'UE pour la disponibilité et l'astreinte, ainsi que Vercel Web Analytics et Speed Insights pour des mesures techniques agrégées uniquement en production. Nous minimisons les données avant envoi et prévoyons une conservation maximale de 30 jours pour les erreurs et journaux de diagnostic. La configuration effective, les DPA, sous-traitants ultérieurs, localisation et durées sont vérifiés avant activation ; ces outils ne sont pas destinés au profilage publicitaire.
Nous pouvons envoyer un seul rappel promotionnel sur le programme de parrainage sur la base de l'intérêt légitime. Vous pouvez vous y opposer à tout moment via le lien de désinscription de l'e-mail.