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Última actualización: 09/09/2026
La presente política describe cómo Pronto Host trata los datos personales con arreglo al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR). La versión italiana prevalece en caso de discrepancia.
El responsable del tratamiento es MYLAE DIGITAL DI DAVIDE MERENDA, Piazzale Europa n. 2, int. 1 — 98057 Milazzo (ME), Italia, C.F. MRNDVD91D18F158T – P.IVA 03878780836. Para cualquier solicitud relativa a tus datos puedes escribir a hello@pronto-host.com.
Datos de la cuenta: dirección de correo electrónico y, si te registras con una contraseña, la contraseña (conservada de forma cifrada). Si accedes con Google, la autenticación la gestiona Google y no tratamos ninguna contraseña.
Datos del alojamiento introducidos por ti (host): nombre del alojamiento, dirección, teléfono, eventual WhatsApp y correo electrónico, nombre y contraseña del Wi-Fi, horarios de entrada/salida, códigos de acceso y contenidos de las guías.
Datos de pago: gestionados íntegramente por Stripe; no almacenamos los números de tarjeta. Conservamos únicamente identificadores técnicos (p. ej. ID de cliente/suscripción) y el estado de la suscripción.
Datos del programa de referidos: tu código de invitación, los vínculos entre quien invita y quien es invitado y los registros técnicos necesarios para acreditar, revocar y conciliar eventuales créditos en el saldo de Stripe.
Datos técnicos: cookies funcionales (idioma, sesión de acceso, referido) y registros técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad.
Prestar el servicio (creación, generación, modificación y publicación de las guías): ejecución del contrato.
Gestionar suscripciones y pagos: ejecución del contrato y obligaciones legales.
Seguridad, prevención de abusos y fraudes: interés legítimo.
Comunicaciones de servicio (p. ej. correos para el restablecimiento de la contraseña): ejecución del contrato.
Para prestar el servicio nos servimos de proveedores que tratan datos por nuestra cuenta: Convex (base de datos y backend), Vercel (alojamiento de la aplicación), Stripe (pagos), Resend (envío de correos transaccionales y comunicaciones de marketing consentidas).
Si eliges acceder con Google, Google trata los datos de autenticación (tu dirección de correo electrónico e información básica del perfil) como proveedor de identidad, para permitirte iniciar sesión.
Cuando activas la generación de recomendaciones o las traducciones automáticas, algunos datos del alojamiento y de la guía (p. ej. ciudad, dirección y contenidos que traducir) se envían a los proveedores de generación: Perplexity, Google (Places/Maps) y Anthropic. Estos datos sirven para producir indicaciones sobre lugares y servicios de los alrededores o traducir los contenidos.
No vendemos tus datos. Cualquier transmisión a Meta para medición de marketing se realiza solo con consentimiento y según la sección específica.
Algunos proveedores (p. ej. Stripe, Anthropic, Google, Perplexity, Vercel) pueden tratar datos fuera de la Unión Europea, en particular en Estados Unidos. Dichas transferencias se realizan sobre la base de garantías adecuadas (p. ej. las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea).
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación desde la sección Cuenta; si tienes una suscripción de Stripe activa, primero debes cancelarla o esperar a que finalice la suscripción. La eliminación borra de forma definitiva la cuenta y sus guías. Algunos datos técnicos de pago y de referidos pueden conservarse durante el tiempo exigido por obligaciones legales o con fines de auditoría, prevención de fraudes y conciliación contable.
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar el tratamiento u oponerte a él y a la portabilidad. Puedes ejercer estos derechos escribiendo a hello@pronto-host.com. Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos personales.
Los contenidos que publicas (la guía) son visibles para los huéspedes a través de un enlace. Eres responsable de los datos que introduces en las guías y de su licitud. Pronto Host trata dichos datos por tu cuenta con el único fin de mostrarlos a los huéspedes.
El servicio está dirigido a profesionales y no está destinado a menores. No recopilamos conscientemente datos de menores.
Podremos actualizar la presente política; la versión vigente es la publicada en esta página, con la fecha de última actualización.
Cuando se activen, utilizamos Sentry con la región de datos de Alemania para errores de la aplicación, Better Stack con tratamiento previsto en la UE para disponibilidad y guardias, y Vercel Web Analytics y Speed Insights para mediciones técnicas agregadas solo en producción. Minimizamos los datos antes de enviarlos y prevemos un máximo de 30 días para conservar errores y registros de diagnóstico. La configuración efectiva, los DPA, subencargados, ubicación y conservación se verifican antes de la activación; estas herramientas no están destinadas a perfiles publicitarios.
Podemos enviar un único recordatorio promocional sobre el programa de referidos por interés legítimo. Puedes oponerte en cualquier momento mediante el enlace de baja del correo.
Si 24 horas después de crear tu cuenta aún no has activado un plan y elegiste recibir emails promocionales, podremos enviarte un único email con un descuento para los primeros 30 días. La oferta caduca después de siete días. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde la configuración de la cuenta o mediante el enlace de baja incluido en el email.
Con tu consentimiento de marketing verificado, Pronto Host puede enviarte un solo correo Early Bird para retomar tu borrador. La oferta incluye un 50% de descuento durante los primeros 30 días y es válida durante 7 días desde su emisión.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de baja del correo. Los enlaces y el contenido cifrado se eliminan cuando dejan de ser necesarios. Conservamos datos mínimos para evitar envíos duplicados y atribuir conversiones, y métricas agregadas durante 90 días.
El asistente virtual se inicia cuando tú lo decides. Los mensajes recientes pasan por nuestros servidores a Anthropic para seleccionar respuestas sobre Pronto Host. No introduzcas datos sensibles ni de huéspedes. Pronto Host no archiva conversaciones en sus bases: hasta 12 mensajes permanecen en el sessionStorage de la pestaña y se pueden borrar con Borrar conversación o al terminar la sesión de la pestaña. Los límites antiabuso usan identificadores IP derivados mediante HMAC. Las estadísticas requieren consentimiento para la medición de marketing y no contienen texto, email ni tokens.
Solicitar Early Bird es opcional y distinto de suscribirse a otros correos promocionales. Resend envía un solo email para verificar la dirección; tras la confirmación, Stripe crea el descuento y lo pone a disposición directamente en el sitio web para los usuarios que cumplan los requisitos. Guardamos el email cifrado, una huella HMAC, idioma, fecha y versión de la solicitud. El enlace de un solo uso dura 30 minutos; las solicitudes no verificadas se eliminan en la siguiente limpieza tras 24 horas. Los datos de contacto verificados se minimizan 30 días después del cierre o caducidad de la oferta. Las huellas técnicas y pruebas de baja o fallo de entrega pueden conservarse otros 90 días para evitar duplicados y envíos no deseados. Respetamos las bajas y los informes de entrega. Para ejercer tus derechos, usa el contacto de este aviso.
Solo con tu consentimiento usamos Meta Pixel y la API de conversiones para medir visitas, registros, inicios del checkout y primeras compras confirmadas procedentes de campañas, atribuir resultados y optimizar anuncios. La medición de Meta está desactivada por defecto y tu elección no afecta al servicio.
Tras el consentimiento, el Pixel del navegador puede ver la URL de la página actual, incluidos los parámetros de la campaña visibles en el navegador. Para los eventos de la API de conversiones del lado del servidor, solo aceptamos orígenes aprobados de Pronto Host y eliminamos la consulta y el fragmento antes de conservarlos o entregarlos. Para los eventos aptos también podemos enviar a Meta metadatos, dirección IP, navegador/user agent, identificadores como _fbp y _fbc y el correo normalizado y sometido a hash. No enviamos a Meta contraseñas, contraseñas Wi-Fi, códigos de acceso, datos o contenido del alojamiento o de las guías ni datos de tarjetas de pago.
Meta puede tratar estos datos como destinatario y, cuando corresponda, responsable independiente, incluso mediante transferencias internacionales con sus garantías. Información: https://www.facebook.com/privacy/policy/ y https://www.facebook.com/business/help/AboutConversionsAPI.
Por separado de Meta, Pronto Host puede conservar durante un máximo de 7 días los parámetros de campaña validados como atribución de primera parte y vincular la fuente a la cuenta tras el registro verificado. Vercel mide de forma agregada el experimento del banner y el embudo, eliminando la consulta de la URL; no lo usamos para reconstruir visitantes individuales. Información: https://vercel.com/docs/analytics/privacy-policy.
Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento mediante el control persistente Cookie. La retirada bloquea futuros eventos Pixel y API de conversiones y elimina identificadores de marketing que nuestro dominio puede borrar; no recupera eventos ya entregados. Conservamos el recibo funcional de la elección, con versión de la política y fecha, durante 6 meses. Para acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad o reclamación, usa los contactos y procedimientos de la sección de derechos.