Última actualización: 30/09/2026
Este aviso explica el tratamiento de datos de los huéspedes para el check-in de tu alojamiento mediante Pronto Host.
El responsable de los datos es el gestor del alojamiento que te invitó al check-in. Puedes contactarlo mediante los datos de la reserva o invitación. Debe comunicarte su identidad completa y datos de contacto. Pronto Host actúa por su cuenta como encargado, conforme al artículo 28 RGPD. El proveedor es MYLAE DIGITAL DI DAVIDE MERENDA, Piazzale Europa n. 2, int. 1 — 98057 Milazzo (ME), Italia; C.F. MRNDVD91D18F158T — P.IVA 03878780836; hello@pronto-host.com.
Los datos permiten identificar a los huéspedes y realizar la comunicación obligatoria a la autoridad de seguridad pública mediante Alloggiati Web (artículo 109 TULPS italiano). La base es la obligación legal del gestor, artículo 6.1.c RGPD. No se solicita consentimiento para esta comunicación; reconocer haber leído el aviso no es un consentimiento. Sin los datos obligatorios el gestor no puede completar los trámites para el alojamiento. Contacta con él si necesitas otra forma de recogida.
Tratamos nombre, apellidos, sexo, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, fechas de estancia, composición familiar o del grupo y, cuando la categoría del huésped lo exige, tipo, número y lugar de expedición del documento. Puede haber referencias de reserva. Si subes un documento, su imagen o PDF y los datos extraídos se tratan temporalmente. No es necesario subir documentos de cada familiar o miembro del grupo cuando la ley no exige sus datos documentales.
Las cuentas de anfitrión están reservadas a adultos. El check-in puede incluir menores cuyos datos aporta un familiar o acompañante para las obligaciones de registro aplicables; no se usan para marketing.
La lectura automática propone campos que tú y el gestor debéis revisar y corregir antes del envío. No decide por sí sola sobre la admisión. Puede utilizar Gemini mediante el endpoint regional de la UE de Google Vertex AI; otros servicios como Google Document AI solo se utilizan si están configurados. Las copias sirven para preparar la comunicación, no para crear un archivo de documentos.
El gestor y las personas autorizadas acceden a los datos, que se comunican a la autoridad de seguridad pública. Intervienen Google Cloud Storage para cargas temporales en un bucket privado y Google Vertex AI para la lectura configurada, Convex para base de datos, backend y archivo de recibos, y Vercel para la aplicación. Los subencargados y sus actividades se describen en el acuerdo de tratamiento adjunto a los Términos.
El endpoint de lectura de la UE no implica que todas las operaciones de todos los proveedores se realicen en la UE. Las transferencias fuera del EEE deben respetar el capítulo V RGPD mediante una decisión de adecuación u otras garantías aplicables. Solicita información y copia de las garantías al gestor o asistencia en hello@pronto-host.com.
Tras la confirmación de aceptación de Alloggiati Web, Pronto Host inicia automáticamente la supresión de documentos, lecturas OCR y datos personales enviados de los huéspedes aceptados. En envíos parciales se borran los de huéspedes explícitamente aceptados; los rechazados o con resultado incierto se mantienen temporalmente para resolverlo, hasta 7 días desde el intento. No conservamos un archivo de fichas nominativas enviadas. El recibo oficial y los metadatos técnicos para identificarlo se conservan 5 años desde el envío, sin añadir copias documentales ni listas nominativas.
Los borradores y check-ins no enviados caducan dos días después de la fecha de llegada, contados desde las 00:00 UTC, o 7 días después de la creación si no hay fecha de llegada. Los procesos automáticos ejecutan la supresión y reintentan los fallos técnicos. El gestor puede borrar antes los datos que ya no necesite. Eliminar la cuenta también elimina el archivo de recibos: el gestor debe descargarlos y conservarlos antes. Las autoridades aplican sus propios plazos de conservación.
Puedes pedir al gestor acceso, rectificación, supresión o limitación dentro de los límites aplicables; la oposición y portabilidad proceden cuando se cumplen sus requisitos. La supresión no elimina obligaciones legales. Pronto Host le presta asistencia; puedes escribir a hello@pronto-host.com. Puedes reclamar ante el Garante italiano o la autoridad de control competente.