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Última atualização: 13/10/2026
Ao utilizar a Pronto Host, aceita os presentes Termos de Serviço. Convidamo-lo a lê-los com atenção. A versão italiana prevalece em caso de discrepância.
Acordo de tratamento de dados (DPA)A Pronto Host é um serviço que permite aos anfitriões criar guias de boas-vindas digitais e multilingues para os seus hóspedes, gerando conteúdos sobre as imediações e publicando-os através de uma ligação.
O serviço é prestado por MYLAE DIGITAL DI DAVIDE MERENDA, Piazzale Europa n. 2, int. 1 — 98057 Milazzo (ME), Italia, C.F. MRNDVD91D18F158T – P.IVA 03878780836.
Para utilizar o serviço deve criar uma conta com um email válido e manter as suas credenciais confidenciais. É responsável pelas atividades realizadas através da sua conta.
Cada novo guia custa 14,90 € nos primeiros 30 dias e renova por 4,99 € por mês a partir do 31.º dia. Se adicionar um guia a uma subscrição ativa, paga 14,90 € pelos primeiros 30 dias e a próxima data de renovação comum de todos os guias ativos passa para 30 dias após a adição; a partir dessa data, o valor recorrente é 4,99 € por mês por cada guia ativo.
As subscrições renovam-se automaticamente todos os meses até serem suspensas ou canceladas. Os pagamentos são geridos pela Stripe.
Poderemos alterar os preços mediante comunicação; as alterações não têm efeito retroativo sobre o período já pago.
Sem uma subscrição ativa pode criar gratuitamente um único guia durante toda a vida da conta. A eliminação do guia não repõe este direito. A geração das recomendações locais, as traduções automáticas e a partilha pública do guia (a ligação para os hóspedes) requerem uma subscrição ativa e disponibilidade para esse guia dentro do número de guias incluídos.
Pode suspender a subscrição: a cobrança não é renovada e os guias permanecem online até ao termo do período já pago, ficando depois offline até que a reative. Se reduzir o número de guias incluídos ou programar a não renovação de um guia, os guias excedentes permanecem guardados mas deixarão de estar online a partir da renovação seguinte.
Pode alterar o número de guias na página de faturação da Pronto Host. O portal Stripe permite atualizar os dados de pagamento, consultar faturas ou cancelar a subscrição. Em caso de cancelamento, a subscrição permanece ativa até ao termo do período já pago; depois, os seus guias ficam offline mas permanecem guardados na sua conta.
Os montantes já pagos não são reembolsados relativamente ao período em curso, sem prejuízo dos direitos imperativos reconhecidos aos consumidores.
Se um amigo que convida através da sua ligação se registar e ativar um plano pago, recebe 4,99 € de crédito na sua subscrição, creditado no seu saldo e descontado das faturas seguintes.
O crédito pode ser revogado em caso de reembolso do pagamento do amigo ou de violação dos termos. Não são permitidos autoconvites nem contas fictícias. Podemos alterar ou terminar o programa a qualquer momento.
É responsável pelos conteúdos e dados que insere e publica e garante a sua licitude. Concede-nos uma licença limitada para os tratar e mostrar aos seus hóspedes a fim de prestar o serviço. Os conteúdos dos seus guias continuam a ser seus.
Compromete-se a não utilizar o serviço para fins ilícitos, enganosos ou lesivos de direitos de terceiros, e a não comprometer a sua segurança ou funcionamento.
As recomendações e indicações geradas (locais, percursos, horários) são produzidas automaticamente e podem conter imprecisões: têm valor indicativo e devem ser verificadas. O serviço é prestado 'tal como está', sem garantias de exaustividade ou exatidão dos conteúdos gerados.
Nos limites permitidos pela lei, não seremos responsáveis por danos indiretos ou consequenciais decorrentes da utilização do serviço. Ficam ressalvados todos os direitos imperativos reconhecidos aos consumidores.
Poderemos atualizar os presentes Termos; a versão em vigor é a publicada nesta página. A utilização continuada do serviço após as alterações implica a sua aceitação.
Os presentes Termos são regidos pela lei italiana. Para os litígios é competente o Foro di Messina, sem prejuízo das normas imperativas de proteção do consumidor.
O serviço inclui recolha, revisão e envio configurado ao Alloggiati Web. O anfitrião continua responsável por identificação, exatidão, prazos e verificação de resultados e comprovativos; carregar online não substitui verificações legais. Deve fornecer aviso completo antes da recolha, limitar pessoas autorizadas e não conservar cópias dos documentos após a comunicação. O acordo de tratamento (DPA), em /pt/legal/dpa, integra os Termos: aceitá-los designa a MYLAE DIGITAL nos termos do artigo 28 RGPD e suas instruções. Descarregue comprovativos antes de eliminar a conta para cumprir a conservação de cinco anos.
Nos alojamentos com imposto turístico configurado, um registo operacional separado utiliza apenas nome e apelido dos hóspedes aceites, associados a referências técnicas de estadia e hóspede, para atribuir corretamente estadias individuais, partidas antecipadas e contagens do imposto. A base jurídica é o interesse legítimo do gestor na gestão correta da estadia e do imposto turístico, artigo 6(1)(f) RGPD. Pode opor-se por motivos relacionados com a sua situação particular contactando o gestor pelos dados da reserva ou do convite. Tomar conhecimento da informação não é consentimento para este tratamento.
Após confirmação de aceitação pelo Alloggiati Web, o Pronto Host inicia automaticamente a eliminação de documentos carregados, leituras OCR e payload de dados pessoais transmitidos dos hóspedes aceites. Nos envios parciais, a eliminação abrange hóspedes explicitamente aceites; dados rejeitados ou com resultado incerto ficam temporariamente disponíveis para resolução, até 7 dias após a tentativa. Não conservamos um arquivo de fichas nominativas transmitidas. O comprovativo oficial e os metadados técnicos necessários à sua identificação são conservados 5 anos após o envio, sem acrescentar cópias documentais ou listas nominativas.
Para reconhecer hóspedes já comunicados e evitar envios duplicados, apenas os seus nomes e apelidos ficam nos metadados temporários de Envios e recibos durante 48 horas após a confirmação do envio, também nos alojamentos com imposto turístico configurado e após checkout antecipado. Depois são eliminados automaticamente e deixam de estar acessíveis. Esta lista é separada do recibo oficial: não altera o PDF nem a conservação durante cinco anos.
Os nomes operacionais ficam disponíveis no máximo até ao fim do dia de partida inicialmente previsto para cada hóspede, em Europe/Rome. Registar a partida efetiva e o checkout torna-os imediatamente inacessíveis e inicia a eliminação; o mesmo acontece ao eliminar estadia, dados fiscais, alojamento ou conta ou desativar a finalidade. Correções e recálculos não recriam nomes nem prolongam o prazo. A lista temporária separada de 48 horas em Envios e recibos não termina com o checkout nem com a eliminação apenas dos dados fiscais. O histórico fiscal mantém referências e contagens sem cópias dos nomes operacionais; o recibo oficial permanece inalterado.
Rascunhos e check-ins não enviados expiram dois dias após a data de chegada, contados desde as 00:00 UTC, ou 7 dias após criação sem data de chegada. Processos automáticos eliminam os dados e repetem em caso de falha técnica. O gestor pode eliminar mais cedo os dados desnecessários. Eliminar a conta também elimina os comprovativos: devem ser descarregados e conservados antes. As autoridades aplicam os próprios prazos. Para ajudar o gestor a identificar envios esquecidos, apenas os nomes e apelidos dos hóspedes não registados ficam disponíveis durante 72 horas após o prazo, calculado em Europe/Rome. Depois, os nomes também são eliminados; ficam as datas e os totais de hóspedes e fichas não enviadas, sem dados identificativos.
O gestor instrui Pronto Host a tratar o registo mínimo apenas para gestão da estadia e do imposto, documenta interesse, necessidade e ponderação, informa todos os hóspedes e limita o acesso ao pessoal autorizado necessário. Não são autorizados marketing, treino de modelos nem cópias de documentos, OCR, outros dados de identidade ou motivos de saúde no registo. A eliminação do payload Alloggiati Web, documentos e OCR após aceitação confirmada permanece separada e inalterada. O registo abrange apenas recolhas acompanhadas da nova informação; não reconstrói nomes a partir de recibos, backups ou dados eliminados. No prazo, o subcontratante recusa acesso e elimina com novas tentativas; cópias técnicas seguem ciclos contratuais dos fornecedores e o restauro não deve reintroduzir nomes expirados.
O teste operacional sem conta dura 7 dias desde a primeira publicação do guia ou ativação do link de check-in. Os envios a Alloggiati Web são reais e exigem email verificado do gestor e aceitação de Termos, informação de privacidade e DPA. O email de serviço é cifrado para verificação e recuperação, sem consentimento implícito de marketing. A configuração não ativada expira após 14 dias; guia, configuração e credenciais podem ser recuperados durante 30 dias após o teste e depois são eliminados. Os prazos mais curtos dos documentos e dados pessoais dos hóspedes não mudam. Recibos e metadados técnicos mínimos são guardados cinco anos, com acesso separado por email verificado sem conta. A eliminação voluntária definitiva exige confirmar a exportação dos recibos. O registo mantém prazos e consumos sem restaurar dados eliminados.