Dernière mise à jour : 24/06/2026
En utilisant Pronto Host, vous acceptez les présentes Conditions générales d'utilisation. Nous vous invitons à les lire attentivement. La version italienne prévaut en cas de divergence.
Pronto Host est un service qui permet aux hôtes de créer des guides d'accueil numériques et multilingues pour leurs voyageurs, en générant des contenus sur les environs et en les publiant via un lien.
Le service est fourni par MYLAE DIGITAL DI DAVIDE MERENDA, Piazzale Europa n. 2, int. 1 — 98057 Milazzo (ME), Italia, C.F. MRNDVD91D18F158T – P.IVA 03878780836.
Pour utiliser le service, vous devez créer un compte avec une adresse e-mail valide et garder vos identifiants confidentiels. Vous êtes responsable des activités effectuées via votre compte.
Nous proposons des abonnements mensuels fondés sur le nombre de guides publiés, dont le prix est indiqué sur la page des tarifs en EUR pour le premier guide et pour chaque guide supplémentaire.
Les abonnements se renouvellent automatiquement chaque mois jusqu'à suspension ou résiliation. Les paiements sont gérés par Stripe.
Nous pourrons modifier les prix moyennant préavis ; les modifications ne s'appliquent pas rétroactivement à la période déjà payée.
Sans abonnement actif, vous pouvez créer gratuitement un seul guide pendant toute la durée de vie du compte. La suppression du guide ne rétablit pas ce droit. La génération des recommandations locales, les traductions automatiques et le partage public du guide (le lien destiné aux voyageurs) requièrent un abonnement actif et une disponibilité pour ce guide dans le nombre de guides inclus.
Vous pouvez suspendre l'abonnement : le prélèvement n'est pas renouvelé et les guides restent en ligne jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis sont mis hors ligne jusqu'à ce que vous les réactiviez. Si vous réduisez le nombre de guides inclus ou programmez le non-renouvellement d'un guide, les guides excédentaires restent enregistrés mais ne seront plus en ligne à compter du renouvellement suivant.
Vous pouvez modifier le nombre de guides depuis la page de facturation de Pronto Host. Le portail Stripe permet de mettre à jour les informations de paiement, de consulter les factures ou de résilier l'abonnement. En cas de résiliation, l'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée ; ensuite, vos guides sont mis hors ligne mais restent enregistrés dans votre compte.
Les montants déjà payés ne sont pas remboursés pour la période en cours, sans préjudice des droits impératifs reconnus aux consommateurs.
Si un ami que vous invitez via votre lien s'inscrit et active une formule payante, vous recevez 14,90 € de crédit sur votre abonnement, crédité sur votre solde et déduit des factures suivantes.
Le crédit peut être révoqué en cas de remboursement du paiement de l'ami ou de violation des conditions. Les auto-parrainages et les comptes fictifs ne sont pas autorisés ; un nombre maximal d'invitations récompensées est prévu. Nous pouvons modifier ou clôturer le programme à tout moment.
Vous êtes responsable des contenus et des données que vous saisissez et publiez et vous en garantissez la licéité. Vous nous concédez une licence limitée pour les traiter et les présenter à vos voyageurs afin de fournir le service. Les contenus de vos guides restent les vôtres.
Vous vous engagez à ne pas utiliser le service à des fins illicites, trompeuses ou portant atteinte aux droits d'autrui, et à ne pas en compromettre la sécurité ou le fonctionnement.
Les recommandations et indications générées (lieux, itinéraires, horaires) sont produites automatiquement et peuvent contenir des inexactitudes : elles ont une valeur indicative et doivent être vérifiées. Le service est fourni 'en l'état', sans garantie d'exhaustivité ou d'exactitude des contenus générés.
Dans les limites autorisées par la loi, nous ne serons pas responsables des dommages indirects ou consécutifs découlant de l'utilisation du service. Les droits impératifs reconnus aux consommateurs demeurent inchangés.
Nous pourrons mettre à jour les présentes Conditions ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page. L'utilisation continue du service après les modifications vaut acceptation.
Les présentes Conditions sont régies par la loi italienne. Pour les litiges, le Foro di Messina est compétent, sous réserve des règles impératives de protection du consommateur.