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Última actualización: 13/10/2026
Al utilizar Pronto Host aceptas los presentes Términos del Servicio. Te invitamos a leerlos con atención. La versión italiana prevalece en caso de discrepancia.
Acuerdo de tratamiento de datos (DPA)Pronto Host es un servicio que permite a los hosts crear guías de bienvenida digitales y multilingües para sus huéspedes, generando contenidos sobre los alrededores y publicándolas mediante un enlace.
El servicio es prestado por MYLAE DIGITAL DI DAVIDE MERENDA, Piazzale Europa n. 2, int. 1 — 98057 Milazzo (ME), Italia, C.F. MRNDVD91D18F158T – P.IVA 03878780836.
Para usar el servicio debes crear una cuenta con un correo electrónico válido y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de las actividades realizadas a través de tu cuenta.
Cada guía nueva cuesta 14,90 € durante sus primeros 30 días y se renueva por 4,99 € al mes desde el día 31. Si añades una guía a una suscripción activa, pagas 14,90 € por sus primeros 30 días y la próxima fecha de renovación común de todas las guías activas se desplaza a 30 días después de la adición; desde esa fecha el importe recurrente es de 4,99 € al mes por cada guía activa.
Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes hasta su suspensión o cancelación. Los pagos son gestionados por Stripe.
Podremos modificar los precios comunicándolo previamente; las modificaciones no tienen efecto retroactivo sobre el periodo ya pagado.
Sin una suscripción activa puedes crear una sola guía gratis durante toda la vida de la cuenta. Eliminar la guía no restablece este derecho. La generación de recomendaciones locales, las traducciones automáticas y la publicación pública de la guía (el enlace para los huéspedes) requieren una suscripción activa y disponibilidad para esa guía dentro del número de guías incluidas.
Puedes suspender la suscripción: el cargo no se renueva y las guías permanecen en línea hasta el final del periodo ya pagado, tras lo cual pasan a estar fuera de línea hasta que las reactives. Si reduces el número de guías incluidas o programas la no renovación de una guía, las guías excedentes se conservan guardadas pero dejarán de estar en línea a partir de la siguiente renovación.
Puedes cambiar el número de guías desde la página de facturación de Pronto Host. El portal de Stripe permite actualizar los datos de pago, consultar las facturas o cancelar la suscripción. Al cancelar, la suscripción permanece activa hasta el final del periodo ya pagado; después, tus guías pasan a estar fuera de línea pero se conservan guardadas en tu cuenta.
Los importes ya pagados no se reembolsan por el periodo en curso, sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores.
Si un amigo al que invitas mediante tu enlace se registra y activa un plan de pago, recibes 4,99 € de crédito en tu suscripción, abonado en tu saldo y descontado de las facturas siguientes.
El crédito puede revocarse en caso de reembolso del pago del amigo o de incumplimiento de los términos. No se admiten autoinvitaciones ni cuentas ficticias. Podemos modificar o poner fin al programa en cualquier momento.
Eres responsable de los contenidos y los datos que introduces y publicas y garantizas su licitud. Nos concedes una licencia limitada para tratarlos y mostrarlos a tus huéspedes con el fin de prestar el servicio. Los contenidos de tus guías siguen siendo tuyos.
Te comprometes a no usar el servicio con fines ilícitos, engañosos o lesivos de los derechos de terceros, y a no comprometer su seguridad o su funcionamiento.
Las recomendaciones e indicaciones generadas (lugares, rutas, horarios) se producen de forma automática y pueden contener imprecisiones: tienen valor orientativo y deben verificarse. El servicio se presta 'tal cual', sin garantías de exhaustividad o exactitud de los contenidos generados.
En los límites permitidos por la ley, no seremos responsables de daños indirectos o consecuentes derivados del uso del servicio. Quedan a salvo todos los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores.
Podremos actualizar los presentes Términos; la versión vigente es la publicada en esta página. El uso continuado del servicio tras las modificaciones implica su aceptación.
Los presentes Términos se rigen por la ley italiana. Para las controversias es competente el Foro di Messina, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor.
El servicio incluye recogida, revisión y envío a Alloggiati Web cuando está configurado. El anfitrión sigue siendo responsable de identificación, exactitud, plazos y comprobación de resultados y recibos; la carga online no sustituye verificaciones legales. Debe facilitar un aviso completo antes de recoger datos, limitar las personas autorizadas y no conservar copias de documentos tras cumplir la comunicación. El acuerdo de tratamiento (DPA), en /es/legal/dpa, forma parte de estos Términos: al aceptarlos el anfitrión designa a MYLAE DIGITAL conforme al artículo 28 RGPD y sus instrucciones. Descarga los recibos antes de eliminar la cuenta para cumplir su conservación de cinco años.
En alojamientos con impuesto turístico configurado, un registro operativo separado utiliza solo nombre y apellidos de los huéspedes aceptados, asociados a referencias técnicas de estancia y huésped, para atribuir correctamente estancias individuales, salidas anticipadas y cómputos del impuesto. La base jurídica es el interés legítimo del gestor en gestionar correctamente la estancia y el impuesto turístico, artículo 6(1)(f) RGPD. Puedes oponerte por motivos relacionados con tu situación particular contactando con el gestor mediante los datos de tu reserva o invitación. Leer el aviso no constituye consentimiento para este tratamiento.
Tras la confirmación de aceptación de Alloggiati Web, Pronto Host inicia automáticamente la supresión de documentos, lecturas OCR y el payload de datos personales enviados de los huéspedes aceptados. En envíos parciales se borran los de huéspedes explícitamente aceptados; los rechazados o con resultado incierto se mantienen temporalmente para resolverlo, hasta 7 días desde el intento. No conservamos un archivo de fichas nominativas enviadas. El recibo oficial y los metadatos técnicos para identificarlo se conservan 5 años desde el envío, sin añadir copias documentales ni listas nominativas.
Para reconocer a los huéspedes ya comunicados y evitar envíos duplicados, solo sus nombres y apellidos quedan en los metadatos temporales de Envíos y recibos durante 48 horas desde la confirmación del envío, también en alojamientos con impuesto turístico configurado y después de una salida anticipada. Después se eliminan automáticamente y dejan de estar disponibles. Esta lista es independiente del recibo oficial: no modifica el PDF ni su conservación durante cinco años.
Los nombres operativos están disponibles como máximo hasta el final del día de salida originalmente previsto para cada huésped, en Europe/Rome. Registrar la salida efectiva y el checkout los hace inmediatamente inaccesibles e inicia su eliminación; lo mismo ocurre al eliminar estancia, datos fiscales, alojamiento o cuenta o desactivar la finalidad. Las correcciones y los recálculos no recrean nombres ni amplían el plazo. La lista temporal independiente de 48 horas de Envíos y recibos no termina con el checkout ni con la eliminación de los datos fiscales solamente. El historial fiscal mantiene referencias y cómputos sin copias de nombres operativos; el recibo oficial no cambia.
Los borradores y check-ins no enviados caducan dos días después de la fecha de llegada, contados desde las 00:00 UTC, o 7 días después de la creación si no hay fecha de llegada. Los procesos automáticos ejecutan la supresión y reintentan los fallos técnicos. El gestor puede borrar antes los datos que ya no necesite. Eliminar la cuenta también elimina el archivo de recibos: el gestor debe descargarlos y conservarlos antes. Las autoridades aplican sus propios plazos de conservación. Para ayudar al gestor a identificar los envíos olvidados, solo los nombres y apellidos de los huéspedes no registrados siguen disponibles durante 72 horas desde el vencimiento, calculado en Europe/Rome. Después se eliminan también los nombres; permanecen las fechas y los recuentos de huéspedes y fichas no enviadas, sin datos identificativos.
El gestor encarga a Pronto Host el registro mínimo solo para gestionar estancia e impuesto, documenta interés, necesidad y ponderación, informa a todos los huéspedes y limita el acceso al personal autorizado necesario. No se autorizan marketing, entrenamiento de modelos ni copias de documentos, OCR, otros datos de identidad o motivos sanitarios en el registro. La eliminación del payload Alloggiati Web, documentos y OCR tras la aceptación confirmada sigue siendo independiente y no cambia. El registro solo cubre recogidas acompañadas del nuevo aviso; no reconstruye nombres a partir de recibos, copias de seguridad o datos eliminados. Al vencer el plazo, el encargado deniega el acceso y elimina con reintentos; las copias técnicas siguen los ciclos contractuales de los proveedores y una restauración no debe reintroducir nombres caducados.
La prueba operativa sin cuenta dura 7 días desde la primera publicación de la guía o activación del enlace de check-in. Los envíos a Alloggiati Web son reales y requieren el correo verificado del gestor y aceptación de Condiciones, aviso y DPA. El correo de servicio se cifra para verificación y recuperación, sin consentimiento implícito de marketing. La configuración no activada caduca a los 14 días; guía, configuración y credenciales se pueden recuperar durante 30 días tras la prueba y después se eliminan. Los plazos más cortos para documentos y datos personales de huéspedes no cambian. Los recibos y metadatos técnicos mínimos se conservan cinco años, con acceso separado mediante correo verificado sin cuenta. Su eliminación voluntaria definitiva exige confirmar su exportación. El registro conserva plazos y consumos sin restaurar datos eliminados.